Multiplier Rating Canvas

Vermittler-Zielgruppen bzw. Multiplikatoren sind Menschen, die Botschaften an ihre Zielgruppen verbreiten. Solche Multiplikatoren sind vor allem dann wichtig, wenn eine Organisation selbst (bei einer bestimmten Zielgruppe) zu wenig bzw. keinerlei Reichweite hat und / oder Glaubwürdigkeit genießt.

Vermittler-Zielgruppen sind also dem Bereich Earned Media, Social Media oder auch Paid Media zuzuordnen.

Die bekannteste Vermittler-Zielgruppe sind Journalisten, die von der Public-Relations-Abteilung (PR) angesprochen werden, damit sie über die Organisation bzw. über deren Leistungen berichten. Vor der großen Verbreitung des Internets warten diese Multiplikatoren sogar Gatekeeper, also die Entscheider, welche Informationen überhaupt einer breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurden (im Bereich Earned Media).

Mit dem Internet kamen auch Blogger als Vermittler hinzu, weil deren Reichweiten in bestimmten Nischen bzw. bei bestimmten Zielgruppen oft klassische (Print-)Medien übersteigen.

Die aktuellste Version des Multiplikators sind Influencer, deren Reichweiten vor allem im Bereich Social Media oft enorm sind. Bei Influencern ist allerdings oft eine Vergütung üblich, sei es das kostenlose Bereitstellen von Produkten zum Testen, die Teilnahme an Reisen oder auch eine monetäre Vergütung (dann handelt es sich jedoch um werbliche Anzeigen, die entsprechend markiert werden müssen).

Eine Sonderform des Influencers sind Corporate Influencer, also Mitarbeiter, die im Namen Ihrer Organisation Botschaften verteilen (mit oder auch ohne Gegenleistung).

Multiplikatoren sind eine eigene Zielgruppe in der strategischen Kommunikation. Auch hier ist es wichtig, die richtigen Menschen anzusprechen, um effizient und effektiv zu arbeiten:

• Effizient kommunizieren wir, wenn die Vermittler-Zielgruppen überhaupt bereit sind, unsere Botschaften aufzunehmen und zu verteilen (Verhältnis von Aufwand zu Output).
• Effektiv kommunizieren wir, wenn die Vermittler-Zielgruppen auch die für uns relevanten Menschen erreichen (Verhältnis von Aufwand zu Outcome bzw. Impact).

Im Multiplier Rating Canvas finden Sie fünf Faktoren, anhand derer Sie die Passung von Multiplikatoren und Ihrer Organisation bewerten können. Eine solch systematischer Vergleich hilft Ihnen dabei, eine begründete Entscheidung für oder gegen die Ansprache der jeweiligen Multiplikatoren zu treffen.

Je nach Erfolg der jeweiligen Ansprache von Vermittler-Zielgruppen können Sie das Multiplier Rating Sheet auch nutzen, um später Änderungen Ihrer Einschätzung dokumentiert vorzunehmen.